Estorno de valor não realizado após cancelamento de reserva de hotel
Não respondida
Vila Velha - ES
26/08/2026 às 16:34
ID: 257464919
Fiz uma reserva no hotel Casa de Gaia em Bariloche iniciando no dia 22 de agosto de 2026. Ao chegar no hotel constatei que em nada correspondia as fotos divulgadas no Booking. O hotel era péssimo. Consegui cancelar a reserva de forma grátis. Me deram um prazo de 12 a 15 dias úteis para haver o estorno no meu cartão. Já se passou mais de 1 mês e o valor não foi estornado. Tive que pagar o valor na fatura do cartão. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui].