Filtros de busca não confiavel
Não respondida
Uberlândia - MG
20/01/2025 às 15:02
ID: 207725095
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma busca de hotel usando o filtro café da manhã incluso, confiando que o site selecionaria somente acomodações que incluem no preço o café da manhã. Não me preocupei com isso pois nunca tive problemas antes.
Chegando no hotel tivemos a surpresa de que não estava incluso e o preço para o buffet era caro, fui verificar na reserva e realmente não estava, percebi que não verifiquei por confiar nos filtros do site. Fiquei decepcionada com a Booking, foi a primeira vez q tive problemas e sempre usei. Acho que deveriam melhorar o sistema de busca para facilitar, se seleciono café da manhã incluso não deveria nem sugerir outra opção. Nos faz perder tempo lendo letras miúdas. Não faz sentido usar a ferramenta de busca, já que não atende ao que selecionamos.