Fiz uma reserva e foi me cobrado antes no pix

Question

Fiz uma reserva para gramado pelo cartão de crédito tudo certo e confirmado pelo booking por email e pela acomodação , depois de 2 dias acomodação entrou heim contato comigo pedindo que eu pegasse valor total no pix (uma semana antes de ir )
Informei que me sentia mais seguro pagando logo na minha chegada acomodação falou que não poderia , então entrei heim contato com o booking que me informou que não podia fazer nada que era para mim cancelar ,falei que pelo mesmo valor o que podia fazer para achar outra acomodação falou que não podia fazer nada (super mau educada) informei que a acomodação me mandou que não conseguiu o pagamento pelo cartão por isso queria pix achei muito estranho isso . Resumindo eu agora tenho que procurar tudo denovo faltando 1 semana para viajar booking não me ajudou heim nada muito descontente com a situação ...