Fiz uma reserva e não recebi o comprovante.
Respondida
Moreno - PE
22/05/2023 às 20:04
ID: 165107557
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reserva no dia 22 de maio de *******, foi debitado o valor e não recebi o comprovante do pagamento e nem aparece no app que fiz a reserva.
Estou com uma compra no valor de *******,89 reais no meu cartão e não posso viajar porque não tenho nenhum comprovante que fiz a reserva.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/05/2023 às 10:17
Olá Leila Gonçalves Silva, como vai?
Me chamo Johnny e represento a https://*******
Lamento que esteja enfrentando probelmas com nossa plataforma.
Pedimos que entre em contato com o nosso atendimento ao cliente disponível 24 horas por dia para isso é preciso que o contato seja feito pela nossa plataforma.
Para falar conosco basta clicar em Contato - Serviço de Apoio ao Cliente localizado no rodapé da página ou no ponto de interrogação na parte superior junto a bandeira do Brasil e seguir os passos para fornecer os detalhes do caso e reserva.
Não esqueça de avaliar nosso atendimento, é muito imporante para que possamos melhorar nossos serviços
Atenciosamente,
https://*******