Hotel / pousada anunciada com estacionamento gratuito mas sem possibilidade de uso!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Aracaju - SE

10/01/2025 às 23:54

ID: 206958405

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá, vim passar o final de semana em Salvador, de sexta a domingo. Procurei no Booking utilizando o filtro estacionamento grátis no local, pois faria a viagem de carro e eu não queria gastar a mais com estacionamento. Escolhi a Pousada Manga Rosa, na Barra e ela estava dentro do filtro do estacionamento. Cheguei ao local às 23h da sexta e fui informado de que o estacionamento do hotel apenas funcionava em dias úteis. Por esse motivo, precisei gastar cerca de R$50/dia a mais para colocar o carro em um estacionamento privado. Esta informação não estava explícita no momento da reserva, visto que o hotel aparecia no filtro de estacionamento mesmo selecionando datas de final de semana.

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Consideração final do consumidor

17/01/2025 às 19:40

Sem preocupação alguma com o cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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