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Barueri - SP

01/01/2025 às 11:11

ID: 206038481

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Olá,

No último mês, reservamos uma estadia no Loft Vidro Lake Rota do Vinho São Roque por meio do Booking. Ao buscarmos informações no Google Maps, a localização indicada parecia ser de fácil acesso para quem vem da Grande São Paulo, o que influenciou nossa decisão.

No entanto, após o contato direto com a pousada, descobrimos que a localização real era consideravelmente mais distante e exigia o trajeto por áreas com altos índices de criminalidade. Essa divergência entre a localização exibida no Google Maps e o endereço verdadeiro aparenta ser uma prática de má fé, induzindo os clientes ao erro, tanto que as fotos são as mesmas (exemplos em anexo)

Diante disso, solicitamos o reembolso total do valor pago pela reserva, já que nos sentimos prejudicados e enganados pela informação incorreta.

Aguardamos retorno,