NÃO ACEITA BANDEIRA ELO, ABSURDO!!
Resolvido
Umuarama - PR
19/04/2021 às 16:54
ID: 122739471
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou cliente Genius Nível 2 no https://******* Consegui meu tão sonhado Elo Nanquim Diners que, agora, é meu cartão de credito principal, e ao tentar fazer minha *******!!! O Booking .com e Agoda, do mesmo grupo, NÃO ACEITAM BANDEIRA ELO, e nem adianta falar que é o hotel, pois todos hotéis aceitam... Terei que reservar em outra plataforma. Agora me pergunto, como pode a maior plataforma de reserva não aceitar esta bandeira? POR FAVOR, REPENSEM...
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Resposta da empresa
20/04/2021 às 12:30
Olá Wagner,
Peço desculpas por essa situação. Teremos o prazer em verificar o que está acontecendo.
Para sua segurança, privacidade e para que possamos encaminhar o seu caso para um de nossos especialistas, solicitamos que nos contate através do nosso website: https://*******
Basta clicar em Contato - Serviço de Apoio ao Cliente localizado no rodapé da página ou no ponto de interrogação na parte superior próximo a bandeira do Brasil. Ali você poderá fazer o seu login ou usar dados da reserva para falar conosco.
Atenciosamente,
https://******* Customer Service Team
Réplica do consumidor
27/04/2021 às 00:01
Vocês simplesmente NÃO ACEITAM ELO! O que, na minha opinião, é um absurdo, pois prejudica a mim, a centenas de clientes Elo portadores de Cartão alta renda e a vocês mesmos, que perdem de efetuar muitas reservas por não aceitarem esta bandeira, que é uma das que mais cresce no segmento alta renda. Espero, como cliente fiel https://******* que resolvam isso. Grato
Réplica do consumidor
25/06/2021 às 13:57
Vocês simplesmente NÃO ACEITAM ELO! O que, na minha opinião, é um absurdo, pois prejudica a mim, a centenas de clientes Elo portadores de Cartão alta renda e a vocês mesmos, que perdem de efetuar muitas reservas por não aceitarem esta bandeira, que é uma das que mais cresce no segmento alta renda. Espero, como cliente fiel https://******* que resolvam isso. Grato
Consideração final do consumidor
12/08/2022 às 22:31
Bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10