Não consigo alterar nome do titular da reserva
Resolvido
Aparecida de Goiânia - GO
04/04/2023 às 14:05
ID: 162273341
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fiz uma reserva de um Ap em caldas novas-go pra presentear minha mãe e minha vó e lá não dá opção de colocar o nome do titular da reserva, pois como faço pelo App da Booking vai meu nome automático. Aí entrei em contato com o hotel eles me disseram que eu teria que ligar na central da Booking, mas eu não consigo ligar pois estou fora do Brasil e meu plano não faz ligações internacionais. Aí não consigo mandar mais mensagem pra eles porque as mensagens estão dando erro e daí tentei contato via WhatsApp com o número que eles disponibiliza na página do corretor e ele disse que o único jeito de entrar em contato é só ligando mesmo. Uma coisa tão simples de fazer, eu estar perdendo tempo e me estressando procurando jeito de trocar o nome dessa reserva
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Resposta da empresa
10/05/2023 às 08:57
Olá,
Espero que esteja bem.
Me chamo Murilo e sou representante da https://******* Gostaria de expressar nosso pesar pelo ocorrido e dizer que estamos prontos para ajudá-lo da melhor maneira possível.
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Atenciosamente,
https://*******
Consideração final do consumidor
09/06/2023 às 06:57
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8