Não consigo editar a data da minha reserva

Question

Estou com uma reserva em Foz do Iguaçu NÚMERO DE CONFIRMAÇÃO:******* para dia 08/10 a 18/10, diária para casal no San Juan Tour Foz e estou tentando editar a ******* a ******* milhas emitiu as passagens com datas um pouco diversas do pedido de passagens. Fiz as reservas com a tarifa flexível e podendo alterar e até cancelar até dia 06 de outubro sem custos. O caso é que tentei alterar hoje a reserva para dia 10-10 a 18/10 e diz que o hotel não tem datas. Entrei em contato com o hotel e ele disse que é com o booking. Quando peço a alteração o booking encaminha para o hotel. Não tem como não ter disponibilidade porque só quero reduzir a minha reserva e não alterar para mais ou alterar passando da data inicial. Preciso desta questão resolvida o quanto antes. Segue em anexo a foto dizendo que não é possível por falta de disponibilidade mas não é possível, como expliquei. Agradeço se resolvido com agilidade.

Accepted Answer

Olá Poliana, como vai?

Me chamo Johnny e represento a https://*******

Lamentamos por qualquer inconveniente. Confirmamos o recebimento de sua reclamação e já encaminhamos o seu caso para nosso time de especilistas, um de nossos atendentes irá trabalhar no seu caso o quanto antes para lhe ajudar a resolver da melhor forma possível.

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Não consigo editar a data da minha reserva

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor