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Nova Iguaçu - RJ

26/01/2022 às 01:25

ID: 137274273

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Já e a segunda vez que não consigo realizar uma reserva via BOOKING seja no aplicativo ou via site na web. Ao tentar REALIZAR o pagamento dá uma mensagem se lamentando e que não foi possível processar o pagamento, para tentar mais tarde ou entrar em contato com o SAC. Na verdade não sei o motivo que pedem para entrar em contato que se dá por meio de mensagem escrita e temos de aguardar o retorno.

Na outra oportunidade quando me responderam me pediram para limpar cache do app, deslogar e logar, desinstalar o app, excluir e cadastrar o cartão novamente, TROCAR DE CARTÃO.. (olha isso, o cliente é obrigado a ter OUTRO CARTÃO para TENTAR consumir o serviço ofertado) e se caso NADA disso funcionar, tentar via site na WEB e em caso de insucesso retornar o contato. Nessa primeira vez DEPOIS DE FEITO TUDO ISSO consegui realizar a reserva/pagar.

Hoje NOVAMENTE estou tentando realizar uma reserva e estou tendo O MESMO PROBLEMA, Antes de fazer contato com o SAC ja FIZ TODO ESSES PROCEDIMENTOS e nada adiantou. Vou ter de ficar IMPLORANDO para PAGAR? Para usar os serviços? Fiz uma rápida pesquisa via RECLAMEAQUI e vi outras reclamações iguais.

E ai, ofertam um serviço e não entregam? Enquanto isso a qualquer momento a acomodação que eu quero reservar pode esgotar! Não quero toda vez que eu quiser realizar uma reserva ter de ficar implorando pra isso! Quero providências! EU NÃO TO PEDINDO FAVOR! Eu sou consumidor/Cliente NÃO TA SENDO NADA DE GRAÇA!