Problema com reserva no Booking: Impossibilidade de contato com proprietário e ausência de estorno.
Não respondida
Sobral - CE
23/06/2026 às 20:56
ID: 252191995
FIZ UMA RESERVA ATRAVEZ DO BOOKING EM 20/06/2026 PARA HOSPEDAGEM EM UM FLAT EM FORTALEZA. NO E MAIL DE CONFIRMACAO INFORMAVA QUE EU TERIA QUE ENTRAR EM CONTATO COM O PROPRIETARIO PARA QUE O MESMO ME RECEBESSE NA ACOMODAÇÃO. TENTEI POR VARIAS VEZES CONTATO COM O MESMO E NAO OBTIVE RESPOSTA. COMO JA ESTAVA EM DESLOCAMENTO CONTINUEI A VIAJEM, A CHEGAR NO DESTINO CONTIMUEI TEMTANDO POR HORAS FALAR COM O PROPRIETARIO MAS SEM QUALQUER SUCESSO. COM A FAMILIA TODA CANSADA E SEM TER ONDE FICAR TIVE QUE LOCAR OUTRO HOTEL, PAGANDO MAIS CARO. SOLICITEI O CANCELAMENTO GRATUITO E MAIS UMA VEZ A BOOKING ONFORMOU QUE EU DEVERIA TRATAR COM O PROPRIETARIO. ATE HOJE NAO CONSEGUI O ESTORNO DA RESERVA EM MEU CARTAO, PAGUEI POR ALGO QUE NAO USEI POR QUE O PROPRIETARIO NAO FEZ A PARTE DELE E AINDA FICOU COM MEU DINHEIRO.