Booking.com

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

20/05/2024 às 13:13

ID: 189135705

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei voos de ida e volta para minha mãe usando minha conta Booking, a reserva de voo não aparece em reservas. Quando uso o campo "Não encontrou uma reserva?" Pede numero da confirmação, q não encontro em nenhum email enviado pela Booking, e PIN *******, esse sim tenho no email de confirmação.
Tentei usar o numero "Referência do Cliente" no campo de "Numero da Identificação" mas o mesmo ñ funciona informando q o numero é invalido e deve ter 10 dígitos.

Os campos de central de ajuda não solucionaram essa questão e preciso tentar remarcar um dos voos, pois a Cia aerea informou q deve ser feito pelo Booking.

Desde já agradeço e aguardo retorno.