Reserva não confirmada e não localizada no hotel Booking
Não resolvido
Califórnia - PR
24/06/2025 às 09:07
ID: 220381203
Fiz uma reserva ontem no booking e paguei no pix, não recebi a confirmação no email da reserva, liguei no hotel e me informaram que não tem reserva em meu nome efetivada, que consta cancelada (numero ***** - *****), tenho o comprovante do pix nominal ao booking, quando ligo no apoio ao cliente ou chat, pede o código de reserva e PIN, sendo que esses só temos após recebermos ele. Quero uma resposta do booking imediatamente, pois minha viagem será hoje. Ou me reembolsem o valor para eu fazer outra reserva a tempo.
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Consideração final do consumidor
07/07/2025 às 11:03
quando temos um problema com eles, não conseguimos contato para resolver. Péssimos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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