Resolvido

Reclamação sobre cheiro forte em leave-in e resposta insatisfatória da empresa

Booma Organic

cidade: Franca

O que aconteceu

Boa tarde

Comprei um leave in e relatei a empresa o cheiro forte mais parecido com produto de limpeza

A resposta que me deram me enfureceu muito pq falei que precisava saber se era assim mesmo pois fiquei com medo de usar no bebê

Simplesmente me ofereceram 10 % de desconto como se a saúde da minha filha valesse isso pq quem compra um produto com esse valor não quer saber de 10% pelo amor de Deus

Já que presam tanto saúde da criança não se importaram se estava com alguma alteração.

Muito indignada

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Booma Organic respondeu

    31/08/2026 às 13:48

    Oii, Alessandra!

    Estamos em contato com você pelo WhatsApp para esclarecer melhor o ocorrido e dar continuidade ao seu atendimento.

    Caso ainda reste alguma dúvida ou você precise de qualquer outra ajuda, seguimos à disposição também pelo e-mail [email protected].

    Conte sempre com a gente.

    Com carinho,

    Equipe Booma Organic

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Realmente o produto estava com alguma alteração que pode ter ocasionado no transporte ou mal armazenamento da farmácia .A empresa me enviou novo produto e pude constatar a quantidade do mesmo com a fragrância totalmente diferente do que comprei .