Shampoo e condicionador Booma para bebê arderam meus olhos

Comprei o shampoo e o condicionador da Booma para o meu filho justamente por ser uma marca com forte posicionamento voltado para bebês e que se apresenta como adequada desde recém-nascidos.

Depois que começamos a utilizar os produtos, percebi que meu filho passou a não querer entrar no banho e demonstrava incômodo. Desconfiei que pudesse estar relacionado ao shampoo e resolvi testar o produto em mim.

Quando entrou em contato com meus olhos, senti forte ardência. Considerando que é um produto destinado a bebês, fiquei bastante preocupada com essa reação.

Gostaria de uma providência concreta da empresa em relação ao ocorrido, além de uma explicação sobre a segurança do produto, especialmente em relação ao contato acidental com os olhos.

Também solicito que a empresa informe se irá realizar alguma avaliação do produto/lote que adquiri e quais medidas serão tomadas para evitar que situações como essa ocorram com outros consumidores.

Aguardo um posicionamento e uma solução efetiva para o caso.