O que aconteceu
Boosteroid não resolve o problema e não responde diretamente. Quero meu reembolso!
Estou aguardando o retorno por e-mail sobre o meu problema com a Boosteroid, mas até o momento não recebi uma solução efetiva.
Desde o início, tentei diversas maneiras de resolver o problema de acesso aos meus jogos, tanto pela Epic Games quanto pela Steam, seguindo inclusive as orientações do suporte. Já expliquei a situação várias vezes, mas continuo sem conseguir jogar normalmente, e o atendimento insiste em repetir as mesmas instruções, como a troca de idioma, sem apresentar uma solução concreta.
A empresa alega que utilizei o serviço, porém minhas tentativas foram frustradas, pois não consegui acessar os jogos como deveria. Tentar entrar, enfrentar erros e buscar suporte não significa que o serviço tenha sido utilizado de forma satisfatória.
Já perdi tempo tentando solucionar um problema que deveria ter sido resolvido pelo suporte. Não considero justo continuar aguardando respostas e recebendo orientações repetidas, enquanto permaneço sem conseguir utilizar adequadamente o serviço pelo qual paguei.
Diante da falta de solução, não tenho mais interesse em continuar tentando. Solicito o reembolso integral do valor pago, de R$ 270,00, e uma confirmação por escrito sobre o procedimento e o prazo para a devolução.
Espero que a empresa trate o caso com seriedade e apresente uma solução definitiva, em vez de continuar adiando a resolução com respostas repetitivas.
Aguardo um posicionamento objetivo e a devolução do meu dinheiro.