Atraso na entrega de presente e impossibilidade de cancelamento
Não resolvido
Goiânia - GO
14/05/2026 às 11:32
ID: 248633639
Eu fiz uma compra no dia ***** e a data prevista seria para entrega no dia *****. E daí, hoje é dia *****. Eu comprei esse, esse produto, que é um presente, que eu iria entregar para o meu namorado amanhã, no dia 15. E no site da loja que faz a entrega, falou que o produto está parado em Trindade, falando que foi recusado na base de Trindade, e a nova previsão para o dia *****. E no site não tem nenhuma forma de cancelar a compra. E eu quero que o produto chegue no dia ***** ou que eu cancele a minha compra. E eu também quero o meu dinheiro estornado.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 17:59
Olá Tamires, despachamos seu produto dentro do prazo com o rastreio: ***** feito pela LOGGI, olhando o histórico do rastreio vi que alegaram que o rastreio estava errado e a bota voltou pra gente, como consta abaixo;
26 mai, 2026
Devolvido
25 mai, 2026
Em rota
Franca - SP
22 mai, 2026
Endereço errado
Vi que recebemos de volta a encomenda no dia 26/05 como consta acima e peço que entre em contato com o WhatsApp para tratativa do estorno 16 99130-9719.
Att, Equipe Bootpillar Botas.
Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 16:13
Péssima experiência, e não tem opção de cancelar a compra e no whatsapp o atendimento é péssimo, demoram a responder e ignoram nossas demandas e dúvidas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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