Atraso na entrega de produto com frete pago antecipadamente e falta de comunicação
Respondida
Uberaba - MG
22/05/2026 às 10:42
ID: 249381483
Fiz uma compra dia 13/05 no qual paguei o frete mais caro para chegar dia 19/05
desde entao dia 18888 atualizaram o status para transporte porem no rastreio so foi gerado o codigo sem postar.
Quando chamamos no whatssap a desculpa é que alta demanda com preços promocionais .
a empresa leva seu dinheiro e decidem postar quando querem ?
era presente e agora minhas resposta e que devo aguardar que ate dois dias uteis atualizava e nada
respondem quando querem
se nao conseguem entregar o pedido como prometido no anuncio vocês nao deveriam levar o dinheiro do frete a mais e a paciencia das pessoas de ter que cobrar o que é seu por direito
o pedido é numero *****
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 18:30
Olá Rafaela, consultando o seu rastreio: ***** vi que seu produto já foi entregue como consta abaixo;
Objeto entregue ao destinatário.
26/05/2026 14:35
Pela Unidade de Distribuição, UBERABA - MG
Pedimos desculpas por qualquer eventual atraso
Att, Equipe Bootpillar Botas.