Atraso no envio de produtos!
Respondida
São Gonçalo do Amarante - CE
28/07/2026 às 12:53
ID: 255031575
Tô esperando um pedido que está em transporte a mais de 6 dias e não atualiza. Quando coloco para localiza-lo aparece a seguinte msg: etiqueta emitida. Aguardando postagem pelo remetente.
Se eu contar o final de semana da 8 dias. Paguei o plano mais caro do Sedex pela plataforma de vocês para chegar mais rápido. E até agora não recebi o produto, nem para rota de entrega o produto foi enviado! E o prazo era 5 dias úteis, já passou 1 semana e nem para rota ele foi.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 17:37
Olá Pedro, consultando o seu rastreio: ***** no site dos correios vi que seu produto já consta a caminho e que deve ser realizado a entrega entre hoje e amanhã. Pedimos desculpas pelo atraso pois tivemos um problema em uma das variações, porém deu tudo certo.
Att, Equipe Bootpillar Botas.