Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

13/09/2023 às 20:12

ID: 171997375

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou militar e procurava um calçado resistente e duradouro para as atividades de educação física. Pesquisando, achei os calçados da Bootpillar, os quais aparentavam acabamento fino e qualidade.
Porém encontrei aqui uma péssima reputação e enormes reclamações, bom para fazer jus a minha fama de andar na contra mão, resolvi fazer a compra.
https://******* a compra numa noite de feriado, 07 de setembro, no site da marca, e em seguida mandei uma msg no whatsapp da empresa, QUAL NÃO FOI MINHA SURPRESA QUANDO ME RESPONDERAM COM TODA ATENÇÃO EM 12 https://******* PLENA NOITE DE FERIADO!!!!
Passado algumas horas, compra já feita e paga, e de volta analisando minha compra descobri que havia feito a compra da bota ERRADA..Novamente deixei uma mensagem pedindo a gentileza e se fosse possível que alterassem a mercadoria, sendo elas de igual valor. LOGO PELA MANHÃ DE SEXTA FEIRA uma moça extremamente educada retornou a msg informando que já haviam feito a troca manualmente e que logo estaria a caminho. Previsão de entrega entre dias 14 ou 15.
Juro que a despeito de tantas reclamações, não acreditei muito e já esperava estar tudo errado.
QUAL NAO FOI MINHA SURPRESA AO CHEGAR NO BATALHÃO HOJE DIA 13 E DESCOBRIR QUE JA HAVIA SIDO ENTREGUE, COM DOIS DIAS DE ANTECEDENCIA, O PRODUTO QUE EU HAVIA PEDIDO, COM EXCELENTE QUALIDADE E CONFORTO.
PARABÉNS E MUITO OBRIGADO A BOOTPILLAR E SUA EQUIPE DE ATENDIMENTO.
SERÃO RECOMENDADOS A TODOS QUE CONHEÇO!!!!

MUITO OBRIGADO!!!!

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Resposta da empresa

24/09/2023 às 09:24

Olá CHRISTIAN LUZ DE PAULA, que felicidade ver esse comentário aqui, sempre lembramos que temos muitos feedbacks positivos no nosso intagram e que fazemos o possível para que todos nossos clientes fiquem satisfeitos.


Att, Equipe Bootpillar Botas.

Consideração final do consumidor

24/09/2023 às 09:28

Simplesmente perfeito, o atendimento! Muito obrigado!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10