Já faz um ano que não recebi o produto nem devolveram meu dinheiro, [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
Respondida
Barueri - SP
03/07/2026 às 16:53
ID: 253032673
No dia 11/05/2025, realizei a compra de uma bota através do site da empresa. Para minha surpresa, no dia 16/05/2025, recebi a notificação de que meu pedido havia sido cancelado pela própria loja, sem qualquer explicação clara. Informaram que o reembolso seria feito em até 15 dias úteis, prazo que já foi ultrapassado, e até o momento não recebi nenhum valor de volta.
Já tentei contato pelos canais de atendimento da empresa, mas não obtive uma resposta satisfatória nem uma previsão concreta para o estorno. Considero isso um total desrespeito com o consumidor. Fiz a compra de boa-fé, paguei corretamente, e agora estou sem o produto e sem meu dinheiro.
Aguardo retorno urgente!
Compartilhe
Resposta da empresa
06/07/2026 às 21:37
Olá Murilo, entre em contato pelo WhatsApp 16 99130-9719 para tratativa do seu caso. Já estão sabendo do seu caso e querem entender melhor para tratativa imediata!
Att, Equipe Bootpillar Botas.