Problema com estorno após cancelamento e mau atendimento
Respondida
São Paulo - SP
10/07/2026 às 21:12
ID: 253627397
Problema com estorno após cancelamento.
Atendimento deixou a desejar quando solicitei o cancelamento. Além de a atendente ter colocado meu pedido como concluído e não cancelado. O valor ainda não me foi estornado 318,00. De verdade sempre fui cliente da marca mas o atendimento + esse problema de estorno me fez mudar de opção além de não indicar mais a ninguém.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 18:15
Olá, vi que seu estorno foi realizado junto ao banco no dia 20/07 e te mandamos o comprovante pelo WhatsApp, como consta abaixo;
20/07/2026
14:56:48
Devolvido
Mercado Pago (retorno)
Att, Equipe Bootpillar Botas.