Problema com troca e devolução
Resolvido
São Paulo - SP
29/07/2026 às 14:20
ID: 255138745
Boa tarde! Comprei uma bota pelo site da empresa, recebi na data de ontem, porém o produto é muito maior que meu pé. Estou tentando desde então contato sem sucesso com a empresa para efetuar a troca.
Foi informado um número de WhatsApp que ninguém responde e o número é indisponível para ligações.
Pela lei eu tenho 7 dias para realizar a devolução, mas se a empresa não recebe, como faço?
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 17:35
Olá Fernanda, vi que já te retornamos sim pelo WhatsApp. Lá sempre atendemos por ordem de quem chama então tem que aguardar que todos os casos são resolvidos o mais breve possível.
Att, Equipe Bootpillar Botas.
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 16:35
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6