Produto com defeito e má gestão
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/08/2025 às 22:49
ID: 223654415
Sou mais um consumidor [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa, onde grande parte desses problemas relatados fazem parte de um protocolo utilizado pelo gestor voltado a querer transpassar seus problemas internos que acaba deixando chegar até os consumidores, não recomendo pra ninguém pois não comprei e paguei um produto no brecho segundo ao questionar por um produto recebido depois de susecivos contatos após um atraso na entrega ainda querendo se justificar dizendo que são atrasos originados da transportadora jadlog ,cuidado cuidado, cuidado..ao comprar nessa empresa onde o principais erros parte da ma gestão, o produto ao qual recebi tenho provas juntadas por através de fotos, ao invés do solado vir originados de uma matéria prima vinda de pigmentos originais pela cores específicas no solado pintou de modo grotesco ainda borrando com tinta em outras partes em cor diferente dando ideia de aproveitamento vindo de uma supostamente de um brecho pois adquiri e paguei por um produto novo. .
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Resposta da empresa
18/08/2025 às 14:59
Olá Joaquim, que pena que não gostou do produto. Você poderia ter devolvido em até 7 dias seguindo as normas de política de troca no nosso site, bastava entrar em contato conosco.
Att, Equipe Bootpillar Botas.
Réplica do consumidor
25/08/2025 às 20:01
Me pediram para postar o produto com custos sendo de minha responsabilidade sendo que o defeito de fabricação foi passado por fotos anexado junto a reclamação e mesmo assim não deram garantia de troca e sim de reembolso isso não é postura de uma empresa com ética faça ,estou muito decepcionado não recomendo a ninguém, pois deve imaginar que o povo e trocha.
Consideração final do consumidor
25/08/2025 às 20:03
O pior que já tive até hoje, clientes não se trata com arrogância e prepotência.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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