Produto [Editado pelo Reclame Aqui] recebido em vez do número correto, com atraso na entrega e falta de resposta do [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
18/05/2026 às 18:48
ID: 249003727
Realizei uma compra dia ***** com promessa em ***** dias úteis p entrega, p minha surpresa aparentemente eles esperam acumular uma quantidade de pedidos p poder postarem, chegou hoje, bem atrasado, e ficou parecendo que fui retaliado por cobrar agilidade no frete, pois me enviaram um calçado enorme, numero *****, sendo que pedi *****, é inconcebível algo assim, chamei no whats, vizualizam e não respondem, agora desejo saber realmente o que fazer com isso que me enviaram.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 18:16
Olá Junior, vi que no seu caso foi um erro da fábrica por na caixa estava 41 e dentro tinha uma bota 44, vi também que nossa equipe te mandou o código de postagem do produto e até gerou o envio da numeração certa pra você com o rastreio que deve atualizar amanhã 28/05 que foi te encaminhado pelo atendimento.
Att, Equipe Bootpillar Botas.
Réplica do consumidor
31/05/2026 às 09:57
Não se trata de atrasos pontuados, se trata da logística de vcs, incluam isto no site, coloquem mais 5 ou 7 dias para postagem, vcs realmente não executam envios diariamente, e verdadeiramente não entendo o pq, ou vcs compram de outra empresa e esperam chegar p vcs, ou seja não tem estoque, ou se trata de simples descaso com o consumidor, lembrando, se isso fosse informado no site, 80% de suas reclamações não existiriam.