Não respondida

Botina de segurança com defeito e recusa de devolução no Mercado Livre

BOOTSHIELD COMERCIO DE CALCADOS E EPI

cidade: Volta Redonda

O que aconteceu

Fiz a compra de uma botina de segurança no aplicativo do mercado livre, a bota chegou em péssimas qualidades toda amassada e com marcas de erro da fabricação, nem se quer experimentei a botina ja embalei e e guardei para devolver, fiz a devolução no aplicativo e quando cegou no vendedor o mesmo esta dizendo que a botina esta com marcas de uso e por isso nao vai aceitar a devolução, as fotos que ele colocou tem os mesmo defeitos que eles me enviaram e os mesmo defeitos da foto que tirei assim que recebi, é notório que a botina nao tem marcas de uso e sim de erro de fabricação, ja recorri ao mercado livre mas o mesmo quer dar razão ao vendedor sendo que tenho provas que a bota foi me enviada em péssimas qualidades.