Respondida

Queda de cabelo absurdo depois do uso

Borabella Professional

cidade: São José do Rio Preto

O que aconteceu

Comprei a progressiva 'Não Chore Mais' há um mês, mais ou menos, e desde então meu cabelo começou a cair horrores. Eu estou assustada porque meu cabelo nunca caiu dessa forma, e foi depois que eu usei o produto. Usei uma vez só. Meu cabelo ficou fraco, está quebradiço, está caindo muito. Todas as vezes que eu vou tomar banho, meu cabelo fica espalhado no ralo. É muito cabelo que está caindo, mas é muito mesmo. Acabou com meu cabelo. Minhas mãos ficam cheia de cabelo todos os banhos e muitos fios e estou assustada demais

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Interações da reclamação

  1. Borabella Professional respondeu

    30/09/2026 às 08:21

    Prezada Luciene,

    Primeiramente agradecemos por ter escolhido nossos produtos. Lamentamos saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas da mesma forma que atende milhares de outros consumidores em todo o Brasil.

    Valorizamos muito sua opinião e estamos comprometidos em oferecer a melhor qualidade possível, por isso vamos investigar, entender e solucionar o problema pontual ocorrido no seu caso. Para nós, cada feedback é uma oportunidade valiosa de melhoria, e seu relato será tratado com toda a atenção que merece.

    Se preferir, você também pode nos enviar outras informações adicionais que nos ajude a entender melhor a situação.

    Fique despreocupada, estamos à disposição para resolver isso da melhor forma possível.

    Agradecemos sua paciência e compreensão. Nossa equipe está pronta para ajudar!

    Atenciosamente,

    Borabella Cosméticos.