Divergência de dados bancários para pagamento de passeio e receio de [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

17/03/2026 às 19:05

ID: 243561359

Na verdade, não é uma reclamação, é apenas uma confirmação se os dados bancários correspondem realmente a agencia.

Recebi a proposta pelo WhatsApp e fui pesquisar o cnpj no google, onde vi relatos de [Editado pelo Reclame Aqui]s se passando pela agencia.
A conta a qual foi informada para mim foi:
Banco Itaú Unibanco
CNPJ: *****
Agência: *****
Conta: *****
Pix : *****

No Instagram, é informado que o pix é exclusivamente pelo banco Inter, o que não condiz com o enviado pelo Whatsapp.
O perfil do whatsapp foi direcionado pela própria pagina das redes sociais.

Qual informação confiar??
Quero fechar o passeio mas estou com receio

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Resposta da empresa

17/03/2026 às 19:18

Oi, Natalice! Tudo bem?

Entendemos totalmente a sua preocupação, e você está certíssima em verificar antes de realizar o pagamento, isso é super importante mesmo!

Sobre as informações:
O contato que você está falando é sim o nosso canal oficial de vendas, direcionado diretamente pelas nossas redes.

Recentemente, fizemos uma atualização nos nossos meios de pagamento, por isso pode haver essa diferença em relação ao que ainda está no Instagram (já estamos providenciando essa atualização por lá também).

Atualmente, trabalhamos com as seguintes formas de pagamento oficiais:

- Pix (CNPJ): ***** / Banco Itaú Unibanco

- Link de pagamento com cartão (parcelamento) via plataforma InfinitePay

- Link de pagamento à vista ou pagamento restante dos passeios (em reais): nesse caso, pode aparecer o nome VITA SPA, que é a empresa vinculada à nossa plataforma intermediadora de pagamentos.

Por esse motivo, dependendo da forma de pagamento escolhida, o nome exibido pode ser diferente de Bora pro Chile, mas todos os recebimentos estão vinculados à nossa operação.

Pode ficar tranquila para prosseguir
Será um prazer te receber aqui no Chile!!!

Consideração final do consumidor

17/03/2026 às 19:25

Foram super esclarecedores e atenciosos!
N ilde{a}o era uma reclama ilde{a} ilde{a}o e sim uma d ilde{u}vida.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10