Reembolso negado e informações [Editado pelo Reclame Aqui] sobre disponibilidade de passeio
Não respondida
Poá - SP
22/07/2026 às 08:45
ID: 254528399
Realizei compra de 2 passeios no Chile, um para neve e outro para Safari (referente a neve entendo a situação das estradas fechadas por conta do temporal), e venho sempre adiando meu passeio, fiz até mesmo a mudança da minha passagem aérea prolongando para mais dias, para que eu aproveite os passeios, enfim, referente ao Safari está aberto desde domingo, e eles não estão oferecendo o serviço, informando que o parque não está abrindo (o que é mentira), pois hoje vou ao parque com outra agência, a questão é pedi o meu reembolso informando que a desculpa deles do passeio fechado não está sendo válida , e que preciso do meu reembolso para poder fechar passeios com outras agências, na qual se comprometem e cumprem e até o momento não recebi o meu estorno! Estou totalmente frustada uma viagem de 4 dias já se tornou 9 e eles só [Editado pelo Reclame Aqui] pra mim!