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São Luís - MA

15/01/2025 às 12:34

ID: 207307027

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Fiz uma reserva de bate e volta para lagoa do Cassó no dia 14/01/*******, porém não consegui viajar pois o ônibus por ser climatizado com ar condicionado no mínimo, a umidade e as janelas travadas faz gerar mofo, e desde o início perguntei sobre cheiros fortes, pois tenho alergia, e ela falou que não, quando o ônibus chegou embarcamos e já sentimos o cheiro forte de mofo presente no ônibus, as poltronas são de espuma e tecido, que absorve mais ainda o mofo, tentei até ir mas precisei descer no próximo posto de gasolina pois estava com crise alérgica mesmo tomando o antialérgico e de máscara, após contato com a proprietária Kessia Lima alega que não pode reembolsar o valor, pois já pagou o ônibus, a toyota e o hotel, pior seria se eu tivesse passado mais mal, desmaiado o prejuízo seria pior, principalmente para mim, preciso do reembolso do valor pago pelo menos 50%