Bora

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

06/08/2025 às 19:04

ID: 223926753

sou pessoa com deficiência total, usuária de cão guia.
fui até a unidade de icaraí para efetuar minha matrícula
fui atendido pelo funcionário guilherme.
que ficou de verificar pra mim melhor local para deixar a cão guia esperando enquanto eu malho.
também falei no instagram e quem me respondeu é o Joaquim, que se disse ser sócio.
na data de hoje o guilherme me informou que não poderia efetuar minha matrícula porque a academia não tem espaço propício para a cão guia. Dei várias alternativas e todas foram recusadas.
Além disso, eles informaram que o instrutor de salão não poderia me auxiliar, que eu deveria contratar o pacote com personal.
Em primeiro lugar, assim como todo consumidor eu tenho direito aos serviços da academia e a lei garante que os espaços sejam acessíveis e inclusivos.
sugerir que eu contrate e pague mais caro pela minha deficiência é claramente capacitismo.
Espero um posicionamento da empresa.