O que aconteceu
Realizei uma compra no valor de 60 reais no shopping Itaquera, na Zona Leste de São Paulo porque me interessei pela proposta de conseguir dois ingressos para a 28 Bienal do Livro. Conforme um cartaz próximo ao caixa, se o cliente realizasse uma compra no valor de ao menos 50 reais, o mesmo ganharia dois ingressos para o evento, durando entre os dias 4 a 13 de Setembro.
O atendente me orientou a escanear o QR Code ou entrar em contato com um número de WhatsApp no dito cartaz e por lá enviar o comprovante, reclamando os ingressos. Fiz isso só para ser ignorado, além de como uma reclamação parecida relatar, o contato não tem foto e nem qualquer descrição. Além do mais, não me foi dito se havia alguma data limite para enviar o comprovante.
Hoje, quando percebi que o número realmente não me responderia, fui até o quiosque comentar a situação e a atendente que lá estava (deixo claro que os funcionários não têm culpa alguma disso) não sabia responder nenhuma das minhas reclamações sobre prazo e falta de contato. Realmente, não era a alçada dela, e claramente fui [Editado pelo Reclame Aqui].
Posso adquirir ingressos para a Bienal por um preço baixo em um dia específico da semana, porém eu comprei nessa loja que diga-se de passagem, tem poucos livros interessantes justamente por esse atrativo de conseguir dois ingressos, já que essa empresa também tem quiosques na Bienal e por isso a justificativa de oferecer esse brinde.
Se isso não for resolvido, podem ter certeza de que comentarei com a maior quantidade de pessoas que conheço de que essa franquia não cumpre com o que promete, além de como já foi dito, ter poucos livros de qualidade interessante.