Atendimento

Frequento a academia é nunca tive maiores problemas. Sou total pass e hoje ao tentar entrar estava bloqueada. Fui informada que deveria preencher novamente um contrato que seria enviado ao meu *****. Perguntei se não podia preencher enquanto treinava e foi me dito que não. O contrato nunca chegou no meu é Mail, fiquei esperando um tempo quando, enfim., resolveram imprimir. Aí eu questiono, não podiam ter feito isso na saída? Não podiam facilitar ao invés de burocrátizar? Péssimo atendimento.