BORBA TECH INFORMATICA

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Botucatu - SP

14/03/2025 às 18:53

ID: 212210795

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um PC com o Borba no final de Fevereiro, inicio de Março de *******. Gastei R$ 8.*******,00 em uma configuração, incluindo o monitor.

Fiz o pagamento no pix e ele me enviou o PC em 2 semanas, porém, o PC chegou aqui com o processador danificado, provavelmente por conta do transporte. Contatei o mesmo e reenviei o PC para que o problema fosse resolvido. No segundo envio, advinhe? Por conta da má embalagem e transporte, a placa de video veio com problemas na memória.
Reenviei novamente, já frustrado por ter gasto mais de R$ 8.******* em um PC que não estava usando.

Na época comprei todas as peças novas e ele me ofertou a placa de vídeo RTX *******, alegando ser uma placa zera, de uso pessoal dele e que quase não havia sido usada antes, o que eu descobri depois ser mentira.


Pela segunda vez ele mandou o PC e aparentemente tinha dado tudo certo.
No entanto, 10 meses depois, do nada meu pc parou de dar vídeo, isso no dia 29/01/25, o que era muito estranho, pois eu sempre tive todo o cuidado com o PC, fazendo as limpezas necessárias, usando filtro de linha e não utilizando ele em dias de chuva. Na verdade eu quase não estava usando o PC.
Na hora comuniquei o borba sobre o problema e aleguei não querer mais essa placa, devido a ser o segundo b.o dela em menos de 1 ano.

Negociei com ele o envio da placa e consequentemente a troca por uma ******* ti, onde acordei de dar a diferença de R$ *******,00 assim que a placa chegasse pra mim.

No dia 30 enviei a placa ******* e 2 dias depois ela já chegou pro borba.
Ele me disse que o fornecedor enviaria a ******* ti em 2 semanas.

No dia 15 de fevereiro mandei mensagem perguntando da placa e o borba já não me respondia mais. Depois de 5 dias tentando falar com ele, ele me disse que o fornecedor havia dado o prazo máximo para o dia 03/03.

No dia 04/03, enviei uma mensagem e o mesmo me disse que o fornecedor havia atrasado o envio, devido o correrio estar fechado no feriado de Carnaval que foi até o dia 05/03. Esperei mais 1 semana e no dia 11/03 enviei uma mensagem perguntando da placa, após mais de 1 mês e meio sem poder usar meu PC, e depois muito tempo sem me responder, ele me disse que a placa chegaria no dia de hoje, 14/03. E adivinhem? Não chegou.

O correrio jamais demoraria tanto tempo para entregar um pedido, mesmo após o feriado. A placa que enviei chegou em 2 dias para ele e como que em mais de 1 mês a minha não chegou?

Tentei contato, frustrado com essa situação, pois estou precisando do computador para estudo e pago empréstimo dele, mesmo assim, ele não respondeu nenhuma das minhas mensagens. Isso mostra uma total falta de respeito com alguém que investiu mais de R$ 8.*******,00 na compra de um PC com ele.

Solicitei meu dinheiro de volta e agora, depois de mais de 15 tentativas de ligações e mais de 15 mensagens, ele me disse apenas: "novidades, segunda retorno".

Não quero mais essa placa, pois perdi a confiança, quero apenas meu dinheiro no valor que paguei na placa (R$ 2.*******,00), e os R$ *******,00 que pagaria para ele, eu mesmo intero e compro em um site confiável.

Estarei registrando um B.O, pois todos os prazos foram descumpridos e ainda ficou com a placa *******. Caso ele realmente resolva isso, volto aqui e registro. Inclusive, tirando o B.O.