COLCHA DE COR E DESENHO DIFERENTE
Respondida
Guarulhos - SP
11/10/2019 às 03:20
ID: 95979123
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UMA COLCHA ANUNCIADA NO FACEBOOK DOMINGO, RECEBI A MERCADORIA COM A TONALIDADE DIFERENTE E OS DETALHES DA MESMA DIFERENTE. ACREDITO QUE SE NÃO TEM A MERCADORIA ANUNCIADA NÃO DEVEM MANDAR NENHUMA. NOS CONSUMIDORES NÃO DEVEMOS FICAR COM UMA MERCADORIA QUE NÃO ESCOLHEMOS E QUE TB NÃO DEVEMOS TER O TRABALHO DE IR ATE O CORREIO PARA DEVOLVER. PORQUE SE FOSSE PARA IRMOS AO CORREIO PERDER TEMPO IRIAMOS AS LOJAS.
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Resposta da empresa
22/10/2019 às 15:28
Oi Sonia, boa tarde.
Soube que nossa equipe de atendimento ao cliente já entrou em contato contigo e resolveu a situação.
Novamente pedimos desculpas pelo ocorrido e já tomamos medidas para que isso não ocorra novamente.
Somo uma loja estabelecida na cidade de Campinas a mais de 30 anos e sempre zelamos pela satisfação de nossos clientes.
Desejamos muito continuar a tê-la como nossa cliente.
Forte abraço, Sofia