Sem retorno sobre compra efetuada a 32 dias.

Efetuamos a compra de uma porta corta fogo com pagamento a vista, onde a informação de entrega eram de 10 dias uteis. Já se passaram 32 dias, o cliente não quer mais esperar e nunca obtivemos retornos satisfatórios nem quando em ligação.

Informaram na semana passada que iriam despachar na quarta, mas possivelmente não despacharam por que ainda não recebi nota fiscal do produto, liguei hoje pela manha mas não tive retorno pelo telefone, e nem pelo whatsapp. Eu acredito muito no potencial da empresa , mas até o momento o prazo de entrega e o atendimento estão péssimos, então quero pedir meu dinheiro de volta sobre a compra e cancelar o pedido.