Guarda Roupas com Portas de Vidro Quebradas e Falta de Resposta da Fábrica Após um Mês

Olá, Fernando. Tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado com a avaria das portas de vidro do seu guarda-roupa.

Conforme havíamos alinhado anteriormente em seu atendimento, por se tratar de peças produzidas sob medida pela fábrica, foi informado o prazo aproximado de 30 dias úteis para fabricação das novas portas.

A produção das peças já está em fase final, com previsão de conclusão para o dia 25. Assim que forem liberadas pela fábrica, seguiremos imediatamente com o envio para sua região.

Entendemos perfeitamente sua insatisfação e seguimos acompanhando seu caso de perto para garantir que a reposição seja finalizada o quanto antes.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição