Consórcio cancelado com promessa de pagamento não cumprida e acordo atrasado
Respondida
Vitória da Conquista - BA
12/06/2026 às 15:38
ID: 251243657
ESSA EMPRESA E UMA FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR, NÃO COMPREM NENHUM TIPO DE SERVIÇO COM ELA, FIZ UM CONSORCIO E CANCELEI DEPOIS DE UM TEMPO PAGANDO, A PROMESSA ERA PAGAR 70% DO VALOR 1 ANO DEPOIS DO CANCELAMENTO O PRAZO ACABOOU NO DIA 10/03/2026 FALARAM QUE IRIA PAGAR NO FINAL DE MARÇO AI DEPOIS ADIOU PARA FINAL DE ABRIL AI DEPOIS OFERECERAM UM ACORDO PARA PAGAR EM 4 PARCELAS O VALOR TOTAL E JA ATRASARAM O PAGAMENTO NA PRIMEIRA PARCELA, PEDI UM CONTRATO PRA OFICIALIZAR ESSE ACORDO E ATÉ HOJE NÃO FIZERAM SO FICA INVENTANDO DESCULPA E ENROLANDO O CONSUMIDOR!!!
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 17:33
Sr. Breno, lamentamos sinceramente pela sua insatisfação e pelos transtornos decorrentes da demora no processo de restituição.
Entendemos sua frustração e reconhecemos que a expectativa criada em relação aos prazos impactou sua experiência. A empresa já esta reestruturando os grupos para iniciar os pagamentos em atraso.