Empresa de consórcio não realiza o pagamento de valor cancelado após 14 meses.
Respondida
Belo Campo - BA
15/07/2026 às 19:22
ID: 254023735
Fiz um consórcio com essa empresa e após pagar 18 parcelas fiz o cancelamento do mesmo, no contrato fala que a empresa tem o prazo de 12 meses para pagar o valor com o desconto de 30% em multa por quebra de contrato pelo cancelamento, estou aguardando a 14 meses esse pagamento e o responsável fica sempre adiando esse pagamento e nunca dá uma resposta concreta somente desculpas.
Quero que resolvam a pendência deles o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 17:13
Sr. Guilherme, Lamentamos pela demora e entendemos sua insatisfação com essa situação. Pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Informamos que a empresa está passando por um processo de reestruturação administrativa e financeira dos grupos de consórcio, com o objetivo de regularizar os pagamentos pendentes da forma mais organizada e responsável possível.
Seu caso não foi esquecido e permanece em nosso acompanhamento. Estamos trabalhando para concluir essa pendência o quanto antes e, assim que houver uma definição sobre a programação do pagamento, nossa equipe entrará em contato pelos canais cadastrados para prestar todas as informações necessárias.