enganação

Conforme se depreende claramente do depoimento da Reclamante, a mesma exercia livremente sua prerrogativa de consumidora, buscando a melhor oportunidade para compra do imóvel pretendido. Ao atender o cliente e informar que oportunidades pode oferecer, não incorre o corretor, ou a imobiliária em nenhuma ilegalidade. Tampouco é possível se atribuir responsabilidade a um corretor, ou uma imobiliária o insucesso de qualquer negociação estabelecida entre a consumidora e nossos colegas de profissão (concorrentes no mercado).

Não realizamos qualquer ******* qualquer proposta a proprietários de imóveis nas condições descritas acima pela consumidora, e o único fato que poderíamos admitir, em virtude de a situação descrita envolver nossa atuação no feirão da Caixa Econômica Federal é que, devido ao volume de negócios e a velocidade que ocorrem, é possível que unidades com as mesmas características da ofertada anteriormente tenham se esgotado, e que eventualmente se tenha ofertado outras unidades à consumidora. Contudo, rechaçamos com toda veemência que se tenha adotado qualquer expediente que atente contra a boa fé na celebração de qualquer negócio, mesmo porque, a uma, não temos conhecimento de quantos corretores os consumidores que nos procuram estarão consultando... e principalmente, a duas, por não termos reservado, apresentado proposta ou cobrado qualquer valor da consumidora em questão.

Nosso contato com a consumidora não passou de uma tomada de informações, e ainda que não tenha sido possível de fato atender a cliente ofertando uma unidade que fosse de seu agrado, não acatamos as acusações sustentadas.

Caso seja do interesse da consumidora, ficamos a sua inteira disposição para que possamos prestar atendimento e deixar claro que nossos princípios não são os descritos em sua reclamação.

Leandro Albuquerque

Departamento Jurídico - BORGES CONSULTORIA IMOBILIÁRIA