Em réplica

Paguei pelo plano vitalício e não tenho mais acesso

Borges Marketing Digital

cidade: São José dos Campos

O que aconteceu

No dia 17/03/2022, fiz a compra do MVO Vitalício. Inclusive, 2 anos depois, ainda comprei o MVO 3.0. Recentemente fui acessar a plataforma e diz que meu e-mail não é cadastrado. Chequei e-mails e não recebi nenhuma mensagem sobre mudança de plataforma ou algo do tipo. Aguardo resolução ou reembolso (já que paguei pelo plano vitalício e meu acesso foi retirado sem aviso). Em anexo, segue pagamento do MVO 3.0 por "preço promocional" para membros vitalicios.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Borges Marketing Digital respondeu

    02/10/2026 às 15:19

    Olá tudo bem? A plataforma de hospedagem das aulas mudou há 3 meses e todos os alunos que possuíam algum produto / plano ativo foram migrados, como foi informado nos canais de aviso oficiais. Nesses avisos inclusive recomendamos a entrar em contato com nosso suporte no [email protected] caso o email de acesso à nova plataforma não tenha chegado. Você pode estar entrando em contato com nosso suporte no email para estar verificando seu acesso.

    Att, Equipe MVO

  2. Consumidor respondeu

    04/10/2026 às 18:21

    Enviei o e-mail para esse suporte e recebi a seguinte mensagem do Gmail: entrega incompleta. Ocorreu um problema temporário na entrega da mensagem para *****. O Gmail tentará novamente por mais 47 horas. Você será notificado se a falha na entrega da mensagem for permanente.

    Aguardo resolução do caso.