O que aconteceu
Mandei uma turbina ***** para garantia junto a Cia Brasileira Dist Auto SA, Varginha, MG no dia 14/05/2026, nota fiscal número *****. Ou seja a lei determina que seja resolvido em 30 dias. Já tem 36 dias, desrespeito total com o consumidor. Vou acionar a justiça para rever todo prejuízo. O caminhão rodou apenas 2 dias, troquei óleo e filtros conforme orientação e comprado junto com a turbina, nota fiscal em anexo.
Lembrando que enviei email para os senhores dia 13/05/2026 "*****"
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
BorgWarner respondeu
24/08/2026 às 10:50
Olá, Sr. Hilio
Lamentamos sinceramente pelos transtornos relatados e entendemos sua insatisfação com a situação.
Informamos que seu caso está sendo tratado diretamente entre as partes envolvidas e segue em acompanhamento por nossos canais de atendimento. Estamos empenhados em conduzir o processo da melhor forma possível, buscando uma solução adequada e transparente.
Reforçamos que a satisfação de nossos clientes é uma prioridade para a BorgWarner, e levamos muito a sério qualquer ocorrência relacionada aos nossos produtos e serviços.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecimento. Permanecemos à disposição para quaisquer necessidades adicionais.
Atenciosamente,
Equipe BorgWarner
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Cumpriu com o combinado.
Resposta final da empresa
05/10/2026 às 09:07
Olá!
Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco.
Ficamos satisfeitos em saber que conseguimos cumprir com o combinado e atender às suas expectativas. Trabalhamos diariamente para oferecer soluções de qualidade, atendimento ágil e suporte confiável aos nossos clientes.
Seu reconhecimento é muito importante para toda a equipe Borg Warner e nos motiva a continuar buscando a excelência em tudo o que fazemos.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Equipe Borg Warner