Turbina de caminhão estourou com 7 meses de uso e a garantia exige a compra de outra peça.
Resolvido
Jacareí - SP
20/08/2026 às 14:52
ID: 256971941
Comprei uma turbina para caminhão 1214C Mercedez com 07 meses de uso ela passou óleo,ou seja estourou. Pedi a garantia e eles disseram que tenho que comprar outra colocar no caminhão para poder mandar a minha na garantia e ver se dá a garantia. No entanto não tenho condições de comprar outra e também preciso da turbina pra voltar
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 14:25
Olá, Sr. Leandro tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pelos transtornos relatados.
Para que possamos compreender melhor o ocorrido e analisar o seu caso de forma adequada, entraremos em contato através do número de telefone informado em seu cadastro. As informações apresentadas nesta reclamação não são suficientes para identificarmos o problema causado pelo produto, para melhor entendimento do caso.
Nosso objetivo é entender a situação com mais detalhes e orientá-lo da melhor forma possível sobre os procedimentos aplicáveis ao caso.
Permanecemos à disposição e em breve faremos contato.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento BorgWarner
Consideração final do consumidor
09/09/2026 às 07:02
A Borgwarner me deu total suporte,resolveu meu problema rapidamente,fui muito bem atendido pela equipe borgwarner. Parabéns para equipe borgwarner e super recomendo a marca
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10