Resolvido

Turbina de caminhão estourou com 7 meses de uso e a garantia exige a compra de outra peça.

BorgWarner

cidade: Jacareí

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O que aconteceu

Comprei uma turbina para caminhão 1214C Mercedez com 07 meses de uso ela passou óleo,ou seja estourou. Pedi a garantia e eles disseram que tenho que comprar outra colocar no caminhão para poder mandar a minha na garantia e ver se dá a garantia. No entanto não tenho condições de comprar outra e também preciso da turbina pra voltar

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. BorgWarner respondeu

    21/08/2026 às 14:25

    Olá, Sr. Leandro tudo bem?

    Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pelos transtornos relatados.

    Para que possamos compreender melhor o ocorrido e analisar o seu caso de forma adequada, entraremos em contato através do número de telefone informado em seu cadastro. As informações apresentadas nesta reclamação não são suficientes para identificarmos o problema causado pelo produto, para melhor entendimento do caso.

    Nosso objetivo é entender a situação com mais detalhes e orientá-lo da melhor forma possível sobre os procedimentos aplicáveis ao caso.

    Permanecemos à disposição e em breve faremos contato.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento BorgWarner

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A Borgwarner me deu total suporte,resolveu meu problema rapidamente,fui muito bem atendido pela equipe borgwarner. Parabéns para equipe borgwarner e super recomendo a marca

  3. Resposta final da empresa

    05/10/2026 às 09:06

    Obrigado por compartilhar sua experiência conosco!

    Ficamos muito felizes em saber que sua solicitação foi resolvida rapidamente e que você recebeu o suporte esperado da equipe Borg Warner. Nosso compromisso é sempre oferecer atendimento de qualidade, agilidade e suporte técnico aos nossos clientes, e comentários como o seu nos mostram que estamos no caminho certo.

    Agradecemos pela confiança em nossa marca e pela recomendação. Conte sempre com a Borg Warner. Estamos à disposição para ajudá-lo sempre que precisar.

    Atenciosamente,

    Equipe Borg Warner

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