O que aconteceu
Comprei o amplificador para Guitarra Borne 50W VORAX no dia 03/07/2024.
No sábado dia 07/09/2024 percebemos uma trepidação, um som estourado no alto-falante.
Tentei entrar em contato com a fabricante pelo site, telefone e whatsapp e não obtenho retorno.
Dei entrada com o produto para atendimento em garantia no dia 20/09/2024.
O produto retornou da garantia em 08/11/2024 (48 dias). Foi necessário trocar o alto-falante.
Agora em Fevereiro de 2025, o alto-falante parou de funcionar. Novamente dei entrada na mesma assistência técnica solicitando atendimento em garantia em 21/02/2025.
Hoje a assistência me informou que a garantia do alto-falante é de 3 meses (!?!?!?!) e que o valor para troca do alto-falante (que já foi trocado em garantia, 3 meses atrás) é de R$ *****.
É o seguinte.. O alto-falante é COMPONENTE do AMPLIFICADOR, que é o produto que eu COMPREI e este produto como um todo está dentro do prazo de garantia de 1 ANO (relembrando, a data da compra é 03/07/2024).
Espero ser atendido e ter meu problema resolvido em definitivo por esta empresa, que não atende no único telefone que deixam para contato (*****), não respondem aos e-mails enviados para ***** e *****, não respondem mensagens enviadas pelo WhatsApp e tampouco ao Instagram.
Tiveram a cara de pau que responder na minha outra reclamação que "tentaram contato". Uma ova!
Extremamente insatisfeito e arrependido de ter comprado este produto desta empresa!