Resolvido

Suporte técnico ineficiente

Borne Amplificadores

cidade: São Bernardo do Campo

O que aconteceu

O meu amp apresentou um problema em dezembro de *******, dai eu entrei em contato com a borne e em meados de janeiro eu enviei o aparelho pra eles fazer a manutenção. Desde então, tomando como referência a data dessa reclamação, por volta de três semanas só me deram promessas de que logo estaria pronto e nada até agora. Eu não tive outra opção a não ser abrir essa reclamação pois eu estou fazendo curso de guitarra e preciso, repito, eu preciso do meu amp aqui para que eu possa fazer os treinos na minha residência. Triste por essa situação pois eu gosto de promover empresas nacionais mas a Borne infelizmente foi uma grande decepção. Quero uma solução!!!!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Borne Amplificadores respondeu

    13/02/2025 às 13:34

    Boa tarde Alex, como vai?

    Temos mantido contato com o senhor, inclusive conversamos hoje na parte da manhã e foi combinado de você retirar o produto amanhã. Seu produto estava fora de garantia, onde o senhor aprovou o conserto. Amanhã poderá ser retirado o produto, conforme informado.

    Qualquer dúvida estamos à disposição

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Resolveram finalmente o problema do meu amp. Demorou pra fazer o conserto mas no fim deu tudo certo. Eu prezo muito pelas empresas brasileiras ganharem espaço no mercado então deixo a dica para a Borne. Mas quanto ao meu amp é muito bom e super potente. Obrigado!!