Motor queimado
Respondida
Arcos - MG
03/07/2024 às 14:27
ID: 192133215
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm menos de 2 meses o motor que comprei queimou.
Gostaria de devolver e receber o pagamento feito pelo mesmo.
Entrei em contato e não recebi resposta.
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Resposta da empresa
04/07/2024 às 09:18
Olá bom dia, Cláudia Mansur
Em resposta sobre seu caso foi repassada orientações o senhor Márcio Mansur por ligação e mensagens via WhatsApp, foi orientado a encaminhar o produto a uma assistência técnica da marca Nova Motores de sua cidade Arcos, MG. Após análise do problema do produto foi gerado um laudo técnico informando que a causa do defeito não foi por defeito de fabricação e sim por uma sobrecarga, por esse motivo a garantia do fabricante não foi concedida.
A utilização do motor em um compressor provocou a falha do produto, aonde em nossos anúncios é informado na descrição que o modelo de motor não deve ser utilizado para essa finalidade.
Ficamos a disposição
Att. Loja Bortoloto Eletro