Pedido já ultrapassou o dia de entrega e ainda nem saiu do centro de distribuição

Olá bom dia Julian Cesar, entramos em contato com o senhor via telefone e foi informado que houve um extravio de mercadoria por parte da transportadora e foi acertado com o senhor de realizar o envio por outro forma correios de um novo produto para te atender e encaminhado o codigo de rastreio. lamentamos pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão e ficamos a disposição caso precise de auxilio em algo mais.