Pedido já ultrapassou o dia de entrega e ainda nem saiu do centro de distribuição
Resolvido
Jaru - RO
29/04/2024 às 17:15
ID: 187757237
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto que estava como data para entrega dia 25/04/*******. E até agora não saiu do centro de distribuição e ninguém responde nos meios de comunicação
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Resposta da empresa
08/05/2024 às 10:36
Olá bom dia Julian Cesar, entramos em contato com o senhor via telefone e foi informado que houve um extravio de mercadoria por parte da transportadora e foi acertado com o senhor de realizar o envio por outro forma correios de um novo produto para te atender e encaminhado o codigo de rastreio. lamentamos pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão e ficamos a disposição caso precise de auxilio em algo mais.
Consideração final do consumidor
11/05/2024 às 22:03
a empresa ofereceu o reembolso ou outra mercadoria
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10