O que aconteceu
Fui ao bosque na noite de (15/08) e antes de entrar havia comprado 2 ingressos online, pelo link que aparecia no linktree do perfil do instagram da empresa, ao entrar a atendente me informou que os ingressos que eu havia comprado foram para a data do dia seguinte, dia 16/08. Expliquei que houve uma confusão nas datas, pois já passava de 00h e que então havia comprado para a data errada, que era para ter sido 15/08 e não 16/08.
Ela, juntamente da equipe presente na bilheteria e porta da festa, me disseram que não teria problema, que eu poderia solicitar reembolso diretamente no site, após comprar meu ingresso na bilheteria para aquela noite, foi o que fiz.
Eis que, quando recebo a resposta da empresa responsável pela venda dos ingressos online (Ingresse), a plataforma me informou que com menos de 48hrs do evento eles não reebolsam, ou seja, fui mal orientada e graças ao despreparo ou más intenções da equipe, comprei meus ingressos 2 vezes e fiquei nesse prejuízo.
Para além de o contato com a própria plataforma de venda dos ingressos online (Ingresse) ser bem difícil e ter esta política no mínimo duvidosa, a equipe da bilheteria totalmente despreparada para lidar com uma situação envolvendo um erro simples. O contato com a própria casa, Bosque Bar, não consigo resposta alguma pelo perfil no Instagram.
Sigo no aguardo do contato para a resolução do meu problema.