O que aconteceu
Reclamação contra a Magalog Problemas com a entrega de pedido da Boss Life
Venho registrar uma reclamação contra a transportadora Magalog referente a uma compra realizada no site BossLife.com.br, no dia 03/10.
Ao consultar o rastreamento da encomenda, verifiquei que a Magalog registrou o status Entregue ao Destinatário, informando que o produto teria sido entregue em 26/08/2026, às 13h04.
Essa informação é preocupante, pois a data registrada no sistema não corresponde à data da minha compra, realizada em 03/10. Essa divergência gera dúvidas sobre a identificação do pedido, a atualização do rastreamento e a confirmação da entrega.
Diante dessa situação, solicito que a Magalog realize uma verificação imediata do ocorrido, esclarecendo a divergência de datas e apresentando um comprovante de entrega com a identificação de quem recebeu a encomenda.
Caso o pedido não tenha sido efetivamente entregue, exijo providências para localizar o produto e realizar a entrega correta, sem mais transtornos.
É inaceitável que o sistema informe uma entrega sem que as informações apresentadas sejam coerentes com a compra realizada. Espero uma resposta objetiva e uma solução para o problema o mais rápido possível.
Dados do rastreamento:
- Transportadora: Magalog
- Loja: Boss Life (BossLife.com.br)
- Número do pedido informado no rastreamento: 40466
- Status registrado: Entregue ao Destinatário
- Data e horário registrados: 26/08/2026, às 13h04
Aguardo um posicionamento e a resolução deste problema.