Bossa Nova.

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São Paulo - SP

12/03/2024 às 09:58

ID: 184395289

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Realizei a compra da trava para cambio de veículo Furiolock. No mesmo dia que recebi , realizei o teste de instalação e constatei 02 problemas sendo, dificuldade de encaixe e travamento, além de marcar/danificar o volante. Esse teste só poderia ser feito abrindo a embalagem original. Dessa forma realizei a devolução de imediato na própria embalagem recebida. Recebi em seguida a informação que a devolução não seria aceita por a embalagem ter sido aberta e o produto utilizado (durante o teste). Porém recorrendo ao (Artigo 5 - Decreto Federal n 7.*******/13) do Procon, o consumidor tem ate 07 dias para arrependimento da compra por internet , mesmo sem justificativa/motivação. Dessa forma, solicito a pronta restituição do valor da compra de produto que não atende a seu propósito, não sendo válida a alegação de embalagem violada. No aguardo com urgência.